Jose Maria "Patitas Coquetas", operando como Persona Física con Actividad Empresarial bajo las leyes mexicanas, con domicilio en Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):
1. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita:
Verificar y confirmar su identidad como cliente.
Procesar sus compras, pedidos y confección de prendas artesanales a la medida a través de nuestro sitio web.
Gestionar el pago de los productos a través de las plataformas autorizadas (Stripe, PayPal, Mercado Pago o transferencias).
Realizar el envío y entrega de sus productos a su domicilio a través de las empresas de paquetería contratadas.
Emitir las facturas fiscales correspondientes en caso de que así lo solicite.
Brindarle atención personalizada, soporte técnico y resolver dudas sobre tallas y pedidos a través de canales oficiales como WhatsApp y correo electrónico.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Enviar encuestas de satisfacción y calidad sobre nuestros productos hechos a mano.
Fines estadísticos, de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial (notificaciones de nuevas colecciones, ofertas o dinámicas de la marca).
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviarnos un correo electrónico desde este momento a mariajose@live. com manifestando su negativa.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAREMOS?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Domicilio de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado), correo electrónico y número de teléfono celular o fijo (para contacto de entrega o WhatsApp).
Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Régimen Fiscal y Código Postal fiscal (en caso de requerir factura).
Datos de la mascota (No personales): Medidas de la mascota (cuello, pecho, lomo), raza o especie y nombre del peludo (estos datos se recaban exclusivamente para la personalización de la ropa y no constituyen datos personales bajo la ley).
Nota de seguridad financiera: Patitas Coquetas NO almacena ni recaba datos sensibles de tarjetas de crédito o débito. Los datos bancarios son procesados y resguardados directamente por las pasarelas de pago independientes (Stripe, PayPal, Mercado Pago), bajo sus propios estándares de seguridad internacional.
3. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades primarias:
Empresas de mensajería y paquetería (FedEx, DHL, Estafeta, etc.): Con la única finalidad de trasladar y entregar los pedidos directamente a su domicilio.
Autoridades fiscales (SAT): En caso de que el cliente solicite factura fiscal, para cumplir con las obligaciones legales de emisión de CFDI.
Fuera de estos casos necesarios para la operación de su compra, Patitas Coquetas no vende, transfiere ni cede sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, O OPONERSE A SU USO? (DERECHOS ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [Tu Correo Electrónico de Contacto].
La solicitud deberá contener:
Su nombre completo y datos de contacto (teléfono o correo electrónico).
Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte).
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles sobre la procedencia de su solicitud.
5. EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET (COOKIES)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el objetivo de brindarle una mejor experiencia de navegación y recordar los artículos que añade a su carrito de compras.
Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: páginas de destino visitadas, tipo de navegador y tiempo de navegación. Estas cookies pueden ser deshabilitadas directamente desde la configuración de su navegador de internet.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos artesanales que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en este sitio web.
Última actualización: 04 de Julio de 2026.
